Chơi Có Trách Nhiệm
Bảo Vệ Bản Thân Khi Giải Trí

Triết Lý Chơi Có Trách Nhiệm Của 11bett

Tại 11bett, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến — bao gồm game bài, đá gà, nổ hũ và casino live — là hình thức giải trí hợp pháp và thú vị khi được thực hiện một cách có ý thức. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là cung cấp nền tảng chơi tốt nhất, mà còn đảm bảo rằng mỗi người chơi luôn có đủ thông tin và công cụ để đưa ra những quyết định sáng suốt.

Cá cược trở thành vấn đề khi nó không còn là hoạt động giải trí mà trở thành một nhu cầu bắt buộc — khi bạn chơi để trốn tránh thực tế, để giải tỏa lo âu, hoặc khi tiền dành cho cá cược vượt qua giới hạn tài chính an toàn. Đây là lúc cần nhận sự hỗ trợ, và 11bett cam kết đồng hành với bạn trong hành trình đó.

Nguyên tắc chơi an toàn

• Xác định trước ngân sách giải trí và tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù thắng hay thua.
• Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày — lý tưởng nhất là không quá 1-2 giờ.
• Không bao giờ cá cược bằng tiền vay, tiền dành cho sinh hoạt, học phí hoặc các chi phí thiết yếu khác.
• Coi cá cược là chi phí giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách làm giàu.
• Nghỉ giải lao thường xuyên — đứng dậy, uống nước, và rời khỏi màn hình sau mỗi 30-45 phút.
• Không bao giờ chơi khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực như buồn bã, tức giận hoặc căng thẳng quá mức.
• Định kỳ xem lại lịch sử giao dịch để theo dõi thực tế số tiền bạn đã chi cho cá cược.

Bảo vệ người chưa đủ tuổi

11bett có chính sách nội bộ nghiêm ngặt về độ tuổi: chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh danh tính để ngăn chặn việc trẻ em hoặc thanh thiếu niên tiếp cận nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị gia đình và giữ thông tin đăng nhập của bạn an toàn, tránh xa tầm tay trẻ em. Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản đang bị người chưa đủ tuổi sử dụng, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].

Quy trình kích hoạt công cụ tự kiểm soát

Để kích hoạt bất kỳ công cụ tự kiểm soát nào — bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ — bạn chỉ cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11bett qua kênh chat trực tiếp trên trang web hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu công cụ tự kiểm soát". Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận qua email khi thiết lập hoàn tất.

Lưu ý rằng mọi thay đổi theo hướng giảm giới hạn (tức là chặt chẽ hơn) sẽ có hiệu lực ngay lập tức, trong khi thay đổi theo hướng tăng giới hạn cần 48 giờ chờ đợi — đây là biện pháp bảo vệ bổ sung giúp bạn không bị tác động bởi quyết định bốc đồng trong lúc hứng khởi.